La mayoría de los consumidores de bienes y servicios de hoy en día han utilizado un medio electrónico para adquirir ropa, electrónicos, comida a domicilio y servicios de transporte personalizado gracias a diversas apps con las que se cuentan en sus smartphones, a eso le llamamos E-commerce.
Sin embargo, en Latinoamérica aún queda un universo que explorar y explotar en materia de comercio electrónico, más que todo por las consideraciones sobre la falta de confianza y el miedo que conlleva algún posible fraude electrónico, por ejemplo.
AMVO
En México, gracias a la AMVO (Asociación Mexicana de Venta Online) tenemos cifras que nos permiten saber no sólo que el Comercio Electrónico aumenta en nuestro país, sino que, una vez que una persona realiza una operación de este tipo, la confianza aumenta y empieza a realizar con más frecuencia transacciones desde su móvil o computadora.
Según la AMVO, 58% de los usuarios de páginas de comercio electrónico sienten confianza en los sitios que usan, sobre todo después de la primera compra.
Además, una persona que realiza una compra en línea suele dejar reseñas en los sitios de E-commerce, compartir en redes su compra y platicar sobre su experiencia y, si no lo hacía antes, empieza a seguir en esas mismas redes sociales a la empresa donde compró para tener mayor acceso a promociones y nuevos productos.
Así, si bien algunas personas aún tienen reservas sobre comprar en línea, poco a poco estas se irán desvaneciendo ya que más personas estarán comprando por medios electrónicos y quienes no lo han intentado, también lo harán; por lo tanto, es una oportunidad de negocio enorme.
E-commerce y el retail
Cualquier empresa que venda al retail, eventualmente tendrá que, también, dar opciones de comercio electrónico; ya que cada vez son más personas las que quieren recibir sus compras a domicilio, ahorrar tiempo, recibir promociones en línea y aprovechar los productos que solo existen en las tiendas virtuales, algunas tiendas de almacenes son un claro ejemplo.
Por lo tanto, es imprescindible para este tipo de negocios que conozcan la mejor forma de desarrollar su sitio de E-commerce, apoyándose en expertos de CATMAN y ampliando su mercado a través de canales diversos que le permitan llegar a más públicos. PSM es el mayor experto de estos temas en México; acércate y te asesoraremos sobre cómo tu sitio de E-commerce te puede hacer llegar al público preciso.
PSM Asesores desarrolló un CURSO a través del cual dominarás las estrategias integrales del SHOPPER MARKETING alineadas con los objetivos y estrategias de las categorías y marcas.
Próximas fechas, ¡muy pronto!